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2008年1月28日,星期一

客户希望您知道什么

我正在阅读Ram Charan写的一本非常好的书,实际上是两本书。一个是 客户希望您知道什么 另一个是 知识 我还没有完成我强烈推荐 客户希望您知道什么。 这是一本很棒的书,它讲述了如何以全新的视角看待销售和新业务发展。例如,这是这本书的片段:
当我想到我们自己的供应商时,他们所做的就是不断努力在价格上击败对方。”他告诉菲尔。“他们告诉我们,与他们同行可以节省多少钱。但是我最大的挑战是增加收入并阻止市场份额的下降。我不记得有任何供应商向我们提出了产生更多销售或赢得更多市场份额的想法,这些都是真正有价值的。”
作为企业主,您什么时候最后一次深入了解客户的目标,优先事项和竞争挑战是什么?如果您不记得我建议您购买这本书。这为您发展业务打开了大门。在前40页中,我几乎每隔一页就赚钱,以备后用。

客户希望您知道的节选 这里。

就在(1/28/08)并在《华尔街日报》上刊登:
再造的下一步:销售的艺术
顾问拉姆·查兰说焦点全错了;客户需要什么


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